以消费者实际需求为导向，开发真正能服务用户的AI产品，“人工智能+消费”这片蓝海才能越来越广阔

 

商务部数据显示，截至今年上半年，以旧换新带动销售额2.9万亿元，约4亿人次享受到补贴优惠。暑期是家电、电子数码产品等销售旺季，随着第三批消费品以旧换新资金下达，“国补”将进一步发挥促消费作用。

不少消费者对家电、汽车等进行“换新”时，发现商品的人工智能（AI）属性越来越突出——搭载AI语音交互功能的智能家电、可实时翻译对话的AI眼镜、能自动泊车的新能源汽车……据工业和信息化部统计，上半年，手机、电脑、眼镜等AI终端已超百款，成为拉动经济发展的新增长点。刚刚结束的2025世界人工智能大会上，AI应用新场景更是全面开花。

“人工智能+消费”何以在中国快速成长？

看政策端。党中央、国务院高度重视人工智能发展，作出一系列前瞻性部署。今年的《政府工作报告》提出，“持续推进‘人工智能+’行动”；《提振消费专项行动方案》提出，“促进‘人工智能+消费’”“开辟高成长性消费新赛道”……科学的顶层设计、完善的政策引导，给“人工智能+消费”提供了广阔的发展空间。

看供给侧。我国持续加强人工智能基础研究，同时突出应用导向，新技术正不断向具体应用场景渗透。我国已累计培育400余家人工智能领域国家级专精特新“小巨人”企业，形成覆盖基础层、框架层、模型层、应用层的人工智能产业体系，让更多AI终端走出实验室，走上流水线。

看需求侧。我国消费者愿意为创新产品买单，造就了人工智能技术落地的“热土”。当技术创新与市场需求同频共振，一场对于新事物的双向奔赴，正成为激活消费的新动能。未来，随着大模型技术普及应用，“人工智能+消费”的潜力将得到进一步挖掘，催生出更多个性化需求。

不过，当前一些AI产品脱离用户实际、功能复杂冗余，比如语音助手听不懂指令、图像识别出错，给消费者增加了一些不必要的负担。让消费者从“用得上AI”到“用得好AI”，相关产业还有很长的路要走。以消费者实际需求为导向，开发真正能服务用户的AI产品，“人工智能+消费”这片蓝海才能越来越广阔。

 

《人民日报》（2025年08月05日 第 10 版）

（责编：张若涵）