国家税务总局大宁县税务局通过创新服务举措、完善工作机制，持续优化大宁县整体营商环境，为市场主体发展注入了税务动能。

精细服务提质效，护航企业合规“第一步”

针对新办企业普遍面临的“办税无头绪、政策不熟悉”痛点，大宁县税务局推出“开业第一课”专项辅导体系，构建“线上+线下”双轨服务模式：线下由纳税服务青年先锋队上门送“新办纳税人开业必知”“办税日历”等涉税“大礼包”，围绕纳税信用管理、税费优惠政策开展“面对面”讲解；线上搭建“大宁县新办纳税人之家”微信专属服务群，安排税务干部实时响应诉求，定期推送政策解读视频、办税操作指南等“云端”课程。截至目前，该辅导体系已累计为120余户新办企业开展专项辅导，覆盖率达100%，切实帮助企业走好合规“第一步”。

机制创新优环境，联动办税“前中后台”

为破解办税“耗时长、环节多”难题，大宁县税务局出台《关于2025年加强办税服务厅管理提升办税服务质效的实施意见》，全面推行“政务大厅+税费业务集中处理中心”双厅办理模式，将办税服务厅升级为“前中后台”联动架构：前台推行“简事快办、自助优先、人工兜底”分流模式，快速指引办税路线；中台以集中处理中心为核心，运用征纳互动平台、“云客服+智能外呼+号码认证”等数智化手段，批量处理疑点数据、做好申报提醒；后台聚焦征管5C5R、纳服无感式指标监控及纳税人诉求管控。

如今，这种“前中后台”无缝衔接的模式，让疑点问题从发现到解决的平均时间缩短至2小时，纳税人满意度显著提升。

合规引导促发展，多维度强化管理举措

围绕企业合规经营、诚信纳税，大宁县税务局从多维度强化规范引导：一方面加强涉税专业机构管理，稳步推行“信用码”管理模式，引导机构合规执业，同时开展纳税信用提升行动，分行业、分类型细化申报辅导，规范自行申报与委托代理申报行为；另一方面通过举办“涉税专业机构座谈会”“税企面对面座谈会”等活动，提升政策宣传靶向性，坚持发展新时代“枫桥经验”，推动税费矛盾争议“源头预防、前端化解”，既维护纳税人缴费人权益，又营造“诚信经营、依法纳税”的良好氛围。

大宁县税务局党委书记、局长吴惠民表示，下一步，该局将持续聚焦服务大局，深化服务创新，以更优举措、更实作风优化营商环境，为区域经济高质量发展贡献更多税务力量。（国家税务总局临汾市税务局 冯勋功）

（责编：张若涵）