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2026-04-28 11:29:41 人民日报
本报北京4月27日电 （记者郑海鸥、欧阳洁）记者从文化和旅游部2026年第一季度例行新闻发布会上获悉：通过梳理近年来5A级旅游景区的负面舆情、游客投诉和网络评价，文化和旅游部将重点整治一批问题多发的景区和一批景区摆渡车问题。
根据游客反映集中的景区价格纠纷、拥堵滞留、服务态度不佳、安全应急、环境卫生等问题，文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示：“我们找出了近年来综合问题多发的一些景区，如湖南张家界天门山—武陵源、云南丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布、广西桂林漓江、河南嵩山少林寺、贵州黄果树瀑布、湖北武当山等，将督促属地进行严肃批评和集中整治。”
景区摆渡车也是这次整治的重点。“我们找出了摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长、服务态度较差等问题比较多的景区，如江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁、山东崂山等，也将督促属地进行集中整治。”满宏卫说。
针对上述问题，将采取以下治理措施：提级督促整改，要求属地和景区对照问题清单，限期开展整改工作；加强暗访检查，开展全时段网络信息收集，完善督促整改机制；挂钩等级复核，将对问题多发、整改不力的旅游景区加强质量等级动态管理，该降低等级的降低等级，该取消等级的就取消等级。
《人民日报》（2026年04月28日 第 07 版）
（责编：李茜）
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