从破解新老群体服务痛点到构建乡村产业赋能体系，从织密民生安全网络到优化区域金融生态，桂林银行百色分行（以下简称“百色分行”）以系统性实践书写高质量发展答卷，让金融温度可感可知，让服务实效落地生根。

新就业群体的“温暖驿站”

针对外卖骑手、快递员等“城市流动者”就餐难、补给不便的痛点，百色分行于2024年底联合百色市委社会工作部创新构建“政银企”协同服务机制，打造“小哥食堂”民生服务样板。

通过金融补贴定向发放就餐优惠券、“桂银生活圈”平台精准推送商户优惠、联动160余家商户组建“暖新联盟”，形成“金融赋能商户—商户反哺群体”的良性生态。

银发群体的“暖心港湾”

百色分行聚焦“桂享银龄”中医特色服务区建设，创新“金融+健康”融合服务模式。

一方面联合市中医院设立固定理疗点与专家义诊岗，为老年客户提供专业健康服务；另一方面推出“健康积分兑换金融服务”机制，实现健康权益与金融服务的深度衔接。

百色分行将反诈宣传同步嵌入服务场景，通过案例解析、情景模拟开展“守护养老钱”主题活动，累计覆盖超1200人次，网点老年客户占比提升至60%，实现“健康守护+资金安全”双重保障，成为银发群体信赖的“金融港湾”。

全民反诈的“安全防线”

以百色市右江区鼎盛商圈为支点，百色分行构建“银行主导、商户参与、群众受益”的反诈生态闭环，在商户门店设立“反诈宣传角”，定期开展新型骗局拆解培训，重点防范收款码篡改、虚假订单等风险。同时，创新“消费场景+反诈教育”模式，在节庆日推出案例展播等互动体验，将安全知识融入消费动线。累计覆盖商户200余家、群众超3000人次，更催生“商户主动提醒顾客防骗”的自发行动，让反诈从“金融独奏”升级为“社会合唱”，为民生安全筑牢防护网。

农产品的“流通助力桥梁”

针对农产品“藏在深山人未识”的流通瓶颈，百色分行构建“媒体赋能+产销对接”双轮体系，联合主流媒体打造“百色好物”系列短视频，以“田间故事+产品溯源”叙事助力农产品“出圈”。

百色分行还创新举办150余场田间直采会、电商直播专场，搭建“从枝头到舌尖”直连通道，促成近500万元定向采购协议，带动芒果、沙糖桔等特色农产品销售额超800万元，让“百色味道”香飘全国市场。

产业链的“升级赋能引擎”

围绕百色特色农业产业布局，百色分行活用支农支小再贷款、三农债等政策工具，累计投放资金近4亿元，通过“富农贷”覆盖超7300户农户。截至8月末，涉农贷款余额超30亿元，以金融“活水”助推“一县一品”向集群化、品牌化升级。（李从敏）

（责编：李茜）