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2024-04-29 16:07:10 人民日报
本报电 近日，光大银行多措并举升级服务，进一步优化老年人、外籍来华人员等群体支付体验。提升适老化服务水平方面，光大银行线下网点从功能布局等方面升级适老服务标准配置，提供大字体交易明细单、对账单；打造“关怀版”APP，进一步优化账户、转账汇款、交易明细等高频功能页面体验；完善老年客户电话服务专线，提供专属语音播报。提升外籍来华人员支付便利化水平方面，光大银行加强零钞兑换等现金服务和现金取款线上预约服务，扎实推进拒收人民币现金专项整治，延伸现金服务触达范围；推出外籍来华人员开户服务指南，并优化证件核查流程。（赵展慧）
（责编：李茜）
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